إشعار الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تجمع بها Custodostra («نحن») معلوماتك الشخصية وتستخدمها وتحتفظ بها وتحميها عند تصفح موقعنا أو فتح حساب أو الاستفادة من خدمات التداول والدعم. وتُقرأ هذه السياسة إلى جانب شروط الاستخدام، وتسري على الزوار والمستخدمين الذين لديهم حسابات.

البيانات التي قد نطلبها

يمكن أن تشمل البيانات التي نجمعها معلومات التعريف، مثل الاسم الأول واسم العائلة، وبيانات التواصل كالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبلد الإقامة، وعنوان IP، وسجلات الاستخدام التقنية، وإعدادات الحساب، والمعلومات المُرسلة عبر النماذج أو طلبات الدعم أو إجراءات التحقق من الدفع. نحتاج إلى بعض هذه البيانات لإنشاء الحساب ومعالجة الإيداعات والسحوبات، بينما تساعدنا بيانات أخرى في حماية الوصول ورفع موثوقية الخدمة.

أغراض معالجة بياناتك

• فتح حساب المستخدم والتحقق من بياناته وإدارته
• إتاحة المنصة وأدوات الرسوم البيانية وخدمة العملاء
• تنفيذ المتطلبات القانونية وإجراءات مكافحة الاحتيال والامتثال ذات الصلة
• تعزيز استقرار الخدمات ورصد الاستخدام غير الملائم وحماية الجلسات
• إرسال التنبيهات التشغيلية الخاصة بحسابك، مثل تحديثات الإيداع وإشعارات الصيانة المسبقة

حماية المعلومات

نستخدم ضوابط تقنية وإدارية تتناسب مع المخاطر، مثل تشفير SSL للبيانات أثناء النقل، وإدارة صلاحيات الوصول، وتوثيق محاولات الدخول الحساسة، وتفعيل المصادقة الثنائية حيث تكون متاحة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة توفر حماية مطلقة؛ لذلك أبلغنا فورًا عبر [email protected] إذا لاحظت دخولًا غير معتاد أو نشاطًا مريبًا.

الخيارات والحقوق المتاحة لك

وفقًا للقوانين السارية في ولايتك القضائية، قد يحق لك طلب الوصول إلى بعض بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تقييد استخدامها أو حذفها، كما قد يحق لك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. أرسل طلبك إلى [email protected]، واكتب «حقوق البيانات» في موضوع الرسالة وأدرج البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. قد نطلب إثباتًا معقولًا للهوية قبل تنفيذ الطلب.

مدة الاحتفاظ والجهات التي قد تستلم البيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية، أو لمعالجة النزاعات. وقد يتولى بعض مزودي التقنية، مثل خدمات الاستضافة والدفع والبريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات، معالجة البيانات نيابةً عنا بموجب تعليمات تعاقدية وإجراءات حماية ملائمة.

ملفات الارتباط وسجلات الاستخدام

قد نعتمد على ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة لإدارة الجلسات، وتعزيز الأمان، وقياس استخدام الموقع بصورة إجمالية. ويمكنك حظر بعض هذه الملفات من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في وظائف مثل تسجيل الدخول أو الاحتفاظ بتفضيلاتك.

الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية

إذا رغبت في الاستفسار عن هذه السياسة أو عن كيفية ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected]. سنعمل على تقديم رد مفهوم خلال مدة مناسبة، مع مراعاة إجراءات التحقق الضرورية.